Política de Privacidade – Howse App
Última atualização: 16 de julho de 2025
O Howse App é uma solução tecnológica vinculada à Grings Engenharia Ltda. (“Howse”, “nós”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 43.944.731/0001-06, com sede em Taquara/RS. Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos, armazenamos e compartilhamos, além dos direitos que você possui sobre esses dados.
1 – Escopo de aplicação
Esta Política se aplica aos seguintes serviços e plataformas:
- O aplicativo móvel Howse App (Android e iOS);
- O site institucional howseapp.com.
2 – Bases legais de tratamento
Tratamos dados pessoais em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018);
- Regulamento Geral de Proteção de Dados – GDPR (quando aplicável a residentes da União Europeia);
- Demais normas setoriais vigentes.
3 – Quais dados coletamos e para quê
Dados de cadastro
Nome, e-mail e telefone.
→ Usados para criar sua conta, autenticar acesso e personalizar a experiência.
Dados de vistoria
Fotografias, geolocalização e, opcionalmente, dados pessoais/profissionais/empresariais.
→ Utilizados para gerar laudos técnicos, PDF’s e histórico de anomalias.
Observação: Não coletamos intencionalmente dados sensíveis (art. 5º II, LGPD), exceto se você mesmo os inserir em comentários de vistoria.
4 – Como utilizamos seus dados
- Prestação do serviço: gerar, armazenar e disponibilizar laudos técnicos padronizados.
- Inteligência artificial: treinar modelos internos que identificam anomalias e automatizam relatórios.
- Comunicação: envio de notificações sobre vistorias, suporte e materiais de capacitação.
- Marketing legítimo: informar sobre novos recursos ou planos, sempre com opção de cancelamento (opt-out).
- Obrigação legal: emissão de notas fiscais, relatórios contábeis e atendimento a autoridades.
5 – Compartilhamento de informações
Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais que atuam como operadores, tais como:
- Google Firebase – autenticação, notificações push, armazenamento de dados e PDF’s e registros de falhas;
- OpenAI – processamento de linguagem natural para geração de relatórios;
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os parceiros firmam contratos com cláusulas de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.
6 – Cookies e tecnologias semelhantes
No site e no painel web utilizamos cookies de sessão e análise (Google Analytics 4) para:
- Medir tráfego e desempenho;
- Aprimorar a navegação;
- Memorizar preferências do usuário.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7 – Armazenamento e segurança
- Criptografia: dados em repouso protegidos com AES-256; em trânsito, TLS 1.3;
- Backups: cópias diárias com replicação geográfica;
- Retenção: arquivos de vistoria permanecem pelo período do contrato + 5 anos, salvo solicitação de exclusão;
- Acesso interno: controlado por políticas de IAM e autenticação multifator.
8 – Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portar dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento previamente dado.
Envie sua solicitação para privacy@howseapp.com ou diretamente na seção “Meus Dados” do aplicativo.
9 – Crianças e adolescentes
O Howse App não é destinado a menores de 18 anos. Havendo coleta não intencional de dados de menores, estes serão imediatamente excluídos.
10 – Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em howseapp.com/politica-de-privacidade, com a data de revisão. Mudanças relevantes serão informadas por e-mail ou no aplicativo.
11 – Fale conosco
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Guilherme Gregio Grings
E-mail: privacy@howseapp.com
Endereço: Rua Júlio de Castilhos 2551, Sala 21, Centro – Taquara/RS; CEP 95600-080;